よくある質問

ご乗車の流れ (バス)

当日、集合・出発時間に遅刻してしまいそうな場合はどうすればいいですか?

バスは定刻に出発いたします。出発時間になりますとご連絡をいただいてもお待ちすることが出来ません。あらかじめご了承ください。また、間に合わない場合は、下記の手順で当日のキャンセルのご連絡をお願いいたします。
【手順】
出発時間までに、マイページにログインしていただき、【予約情報】⇒【現在の予約】⇒【予約キャンセル】よりキャンセルのお手続きをお願いいたします。
※出発時間を過ぎるとキャンセルの操作を行っていただくことはできず、「無連絡不参加」となり、キャンセル料金を100%いただきますので、あらかじめご了承ください。
※お電話にて予約をされた方は、マイページでの操作ができない方はコールセンター:0570-200-770(10:00-19:00)へご連絡いただくことも可能です。

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