ご予約からご乗車・ご乗船までの流れ

ご予約からご乗車までの流れ

初めてウィラーエクスプレスをご利用になられるお客様でも、簡単に安心してご乗車いただけます。

1.予約をする

パソコン、ケータイサイトから簡単な操作で空席照会からご予約まで24時間いつでも手続き可能でたいへん便利です。
利用区間、出発日、人数を入力すると空席のある便だけが表示されます。画面の指示に従い予約情報を入力すると予約完了します。

2.料金を支払う

ご予約を済ませたらお支払いへと進みます。
クレジットカードや、コンビニ・ゆうちょ銀行でのお支払いなど、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
また、料金のお支払には期限があります。期日までにご入金をお済ませください。

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3.ご出発の前に

「いってらっしゃいメール」で情報をチェック!
出発前にご予約の確認と、バス停までのご案内をメールにて送信します。
さらに送信先をケータイアドレスに設定しておくと、当日現地で「行き方検索サービス」での道案内も使えてとっても便利です。

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4.バス停に行く

集合場所までの行き方については「行き方検索サービス」を無料でご利用いただけます。
機能1 お客様の最寄りの駅からの交通機関と所要時間を案内してくれます。
機能2 駅到着後は、GPS機能でお客様を起点とした最適経路を地図上に表示します。

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5.目的地に向け出発

車内ではゆっくりとおくつろぎください。途中2~3時間に1回サービスエリアにて休憩をとります。
万が一に備え車内ではシートベルトの着用をお願いします。
※一部の路線では乗務員の交代のみとさせていただき、休憩を取らない場合がございます。

詳しくは運行バス会社へお問い合わせください。

6.目的地に到着

乗務員により到着地をアナウンスいたします。
トランクにお預けになった荷物をお受け取りください。

ご予約からご乗車・ご宿泊までの流れ

初めてWiLLPACKをご利用になられるお客様でも、簡単に安心してご利用いただけます。
※下記ステップは片道(往路)バスとご宿泊をご利用の際の例です。

1.予約をする

パソコンから簡単な操作で空席・空室照会からご予約まで24時間いつでも手続き可能でたいへん便利です。
チェックイン日・人数・ご宿泊地・バス利用区間などを入力すると予約可能な宿泊プランとバスプランだけが表示されます。
画面の指示に従い予約情報を入力すると予約完了します。

関連するご案内

2.料金を支払う

ご予約を済ませたらお支払いへと進みます。
クレジットカードや、コンビニ・ゆうちょ銀行でのお支払いなど、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
また、料金のお支払には期限があります。期日までにご入金をお済ませください。

関連するご案内

3.ご出発の前に

「いってらっしゃいメール」で情報をチェック!
出発前にご予約の確認と、バス停・宿泊場所までのご案内をメールにて送信します。
さらに送信先を携帯アドレスに設定しておくと、当日現地で「行き方検索」機能での道案内も使えてとっても便利です。

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4.バス停に行く

乗車受付場所までの行き方については行き方検索サービスを無料でご利用いただけます。
機能1 お客様の最寄りの駅からの交通機関と所要時間を案内してくれます。
機能2 駅到着後は、GPS機能でお客様を起点とした最適経路を地図上に表示します。

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5.乗車方法

■当日お持ちいただくもの
予約確認画面をプリントアウトしたもの(モバイル画面の提示も可)、または予約番号をメモしたものをお持ちください。

■WILLERバスターミナルからご出発されるお客様
ご出発の10分前より乗車案内を開始いたします。
出発前日もしくは当日に送付するメールに記載されている「便名」「バス号車番号」を事前にご確認の上、ご乗車ください。

■WILLERバスターミナル以外からご出発されるお客様
ご乗車の際に乗務員による名簿チェックを行います。

※バスは定刻に出発いたしますので、必ずお乗り遅れのないようにご乗車ください。
※トランクにお荷物のお預けをお考えの方は乗務員までお申しつけください。

関連するご案内

6.目的地に向け出発

車内ではゆっくりとおくつろぎください。途中2~3時間に1回サービスエリアにて休憩をとります。
万が一に備え車内ではシートベルトの着用をお願いします。

関連するご案内

7.目的地に到着

乗務員により到着地をアナウンスいたします。
トランクにお預けになった荷物をお受け取りください。

8.宿泊施設に行く

宿泊施設までの行き方についても、乗車受付場所同様行き方検索サービスを無料でご利用いただけます。
機能1 お客様の最寄りの駅からの交通機関と所要時間を案内してくれます。
機能2 駅到着後は、GPS機能でお客様を起点とした最適経路を地図上に表示します。

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9.チェックインをする

宿泊施設に着きましたらフロントにてチェックインをお済ませください。
WiLLPACKでは宿泊券等はお渡ししておりません。お名前のみでチェックインをしていただけます。
また、お泊りいただく宿泊施設によっては、所定のチェックイン時刻を過ぎる場合、宿泊施設へご連絡いただく必要がございます。(各プランのホテル詳細参照)
※当日は、万一に備えて、予約受付確認書をご持参いただくことをおすすめしております。
(予約確認書の送信先を携帯アドレスに設定しておくと便利です。)

ご予約からご乗船までの流れ

STEP1 予約する
詳細へ
STEP2 出発前のご準備
詳細へ
STEP3 手続き・乗船する
詳細へ
STEP4 船内での過ごし方
詳細へ
STEP5 船を降りる
詳細へ

STEP 1. フェリー・船を予約する

ご希望の出発地(港)・到着地(港)や出発日、船室のタイプなどを指定して、インターネットでのご予約が可能です。
予約方法の詳細についてはこちらをご確認ください。 ※お電話でのご予約は承っておりません。

STEP 2. 出発前のご準備

「乗船券引換券」を印刷する

現在、一部の船会社を除き、ご乗船の際に「乗船券引換券」のご持参が必要となります。 インターネットでご予約後、ご入金いただきますとマイページ(予約確認画面)より「乗船券引換券」を各自印刷いただき、ご乗船当日ご持参の上、港の受付窓口でご提出ください。※「乗船券引換券」を当日ご持参いただかないとご乗船いただけない場合がございます。
乗船券引換券について詳細はこちら


事前にターミナルの場所を確認する

ターミナルについては、マイページの「予約情報」>「現在の予約」>「予約内容確認」へお進みいただくと、各フェリーターミナルの地図がご確認いただけます。
※ターミナルについては、同じターミナルでも船会社ごとに連絡先などが異なりますので、お間違えのないようお願いします。

STEP 3. 出発前のご準備

乗船手続きのうえ、乗船する

必ず受付時間内に手続きをお済ませください。
※受付時間を遅れると、ご乗船いただけない場合がございますのでご注意ください。

乗船手続きの流れ
ターミナル
手続きイメージ

STEP 4. 船内での過ごし方

レストラン・浴場・カラオケ・スポーツジムなどの設備をご用意した船舶もございます。ごゆっくりおくつろぎください。

エントランス
華やかな船内エントランス
プロムナード
プロムナードで日差しを浴びながらのんびりゆっくりくつろげる
レストラン
夜景・朝日を眺めながらのディナー
大海原を眺めながらのバスタイム
大海原を眺めながらのバスタイム。ひときわ贅沢な気分を満喫

STEP 5. 船を降りる

到着港に着いた際、下船準備作業のため若干お時間がかかりますので、案内があるまでは、船室またはエントランスでお待ちください。下船準備が完了しましたら案内に従い下船してください。

乗船に関する注意事項

◆お子様連れのお客様へ

・子ども・・・小学生の方
・幼児・・・小学校入学前のお子様(大人1名につき1名まで無料)

  • ・幼児は大人1名につき1名まで無料となりますが、それを超える場合は子ども扱いとなり、子ども料金が必要となります。
  • ・幼児が1名分の船席または寝台をご利用になる場合は、子ども扱いとなり子ども料金が必要となります。その際は「子ども」としてご予約ください。
◆妊婦の方の乗船について
  • ・妊婦の方は、ご予約の際に必ず出発時の月齢をご入力ください。
  • ・乗船可能な月齢の方の場合でも、ご乗船に際しましては、当日の船長判断が必要となります。天候その他の理由などで予期せぬ事態が生じることが予想される場合は、ご予約をいただいておりましてもご乗船をお断りすることがございます。
  • ・船長判断によりご乗船が可能な場合は、『乗船同意書(念書)』をご提出いただく場合もありますので予めご了承ください。
  • ・船内には医師、医療設備は備え付けておりません。
  • ・運航する船会社によって、乗船可能な妊娠月齢は多少異なります。
◆欠航があった場合
  • ・旅行開始前に欠航が決まった場合は、お支払いいただいた料金を全額返金いたします。
◆その他
  • ・船のドック検査日のため急遽、変更または欠航になる場合があります。
  • ・船室に持ち込む手回り品、貴重品は自己の責任において保管してください。万一、紛失等の障害が生じても当社はその責任を負いません。

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