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返金について

ご予約時のお支払い方法により、返金の方法が異なります。下記内容をご確認ください。
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【お支払い方法】
クレジットカードでお支払い
その他のお支払い方法
■クレジットカードでお支払い
ご予約時のお支払い方法がクレジットカードをお選びの場合、返金はクレジットカード会社からの返金となります。
その際、「ご予約された日程」と「変更・キャンセルされた日程」により、返金処理の方法が異なり、大きく、下記2種類の処理パターンがございます。(変更・キャンセルにより返金が発生する際、各画面にてご確認いただけます。)
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@一旦料金を全額お支払いいただき、変更・キャンセル後の料金との差額を、クレジットカードご利用の口座にご返金となる場合
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A変更・キャンセル後の料金のみをお支払いいただく場合
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[注意事項]
・クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1〜2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
(VISA・Masterデビットカードは、お申込み時点で即時決済される場合がございます。)
・デビッドカードでのご利用代金の変更・キャンセル等に伴う返金等の詳細については、各カード発行会社へお問合せください。
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■その他のお支払い方法
クレジットカード以外でのお支払い方法の場合は以下の何れかの方法で返金させていただきます。
▼銀行振込で返金
「マイページ」より変更・キャンセルの手順にしたがってお手続きいただき「ご返金方法」の欄で「銀行振込で返金」をお選びください。変更またはキャンセル完了後7日以内に、返金手続きについてのご案内メールをお送りいたします。ご案内メールの内容に従い口座登録などの手続きを行ってください。
※返金手数料(返金手続き1件に付き一律430円)を差し引きましてご返金させて頂きます。あらかじめご了承ください。
▼WILLERポイントで返金
予約時、クレジットカード以外の方法でお支払いをされた方で、オンラインでの予約変更・キャンセルの場合、お客様のご希望によりWILLERポイントでのご返金が可能です。
「マイページ」より変更・キャンセルの手順にしたがってお手続きいただき、「ご返金方法」の欄で、「ポイントで返金する」をお選びください。
※WILLERポイントの有効期限は3年間となります。
※お支払い時にご利用いただけるポイントは、最低100ポイントから最大30,000ポイントまでとなります。

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