ご予約からご乗車・ご宿泊までの流れ 初めてWiLLPACKをご利用になられるお客様でも、簡単に安心してご乗車・ご宿泊いただけます いただけます。

パソコンから簡単な操作で空席･空室照会からご予約まで24時間いつでも手続き可能でたいへん便利です。
チェックイン日・人数・ご宿泊地・バス利用区間などを入力すると予約可能な宿泊プランだけが表示されます。
画面の指示に従い予約情報を入力すると予約完了します。

• 初めてのインターネット予約
• 運行路線一覧
• 料金・割引プランのご案内

ご予約を済ませたらお支払いへと進みます。
クレジットカードや、コンビニ・ゆうちょ銀行でのお支払いなど、お客様のご都合に合わせてお選びいただけます。
また、料金のお支払には期限があります。期日までにご入金をお済ませいただくようお願いします。

• お支払い方法
• ご旅行代金の返金について

「いってらっしゃいメール」で情報をチェック！
出発前にご予約の確認と、乗車受付場所･宿泊場所までのご案内をメールにて送信します。
さらに送信先を携帯アドレスに設定しておくと、当日現地で「行き方検索」機能での道案内も使えてとっても便利です。

• 予約内容の確認

乗車受付場所までの行き方については行き方検索サービスを無料でご利用いただけます。
機能1　お客様の最寄りの駅からの交通機関と所要時間を案内してくれます。
機能2　駅到着後は、GPS機能でお客様を起点とした最適経路を地図上に表示します。
※予約受付確認書をプリントアウトしたものもしくは予約番号をご持参ください。

• バス乗車受付場所までのご案内（行き方検索サービスの便利な活用法）

乗車受付場所に着きましたら乗車受付（チェックイン）を出発時間の5分前までにお済ませください。
乗車受付でご乗車するバスのご案内をいたします。
係員はピンクのベスト+キャップを着用しています。
特に混雑が予想される乗車受付場所では、受付時間の前より乗車受付を開始いたしますのでお早めの受付にご協力お願いします。
※ご持参いただいた予約受付確認書をプリントアウトしたものもしくは予約番号をご提示ください。

バス乗務員がお客様を確認し、お荷物のお預かり、座席をご案内しご乗車いただきます。
乗車受付を済ませましたら、速やかにバス乗車場所までご移動ください。バスの定刻出発にご協力お願いします。
車内に持ち込めるお荷物はおひとり様につき1個までとなります。（大きさ、種類によって制限があります）
また、トランクでお預かりできるお荷物もバスタイプ、お荷物の大きさ・種類によって制限がありますのでご注意ください。

• 手荷物・ペットの取扱

車内ではゆっくりとおくつろぎください。途中2～3時間に1回サービスエリアにて休憩をとります。
万が一に備え車内ではシートベルトの着用をお願いします。

• 車内サービス
• おもてなし宣言

乗務員により到着地をアナウンスいたします。
トランクにお預けになった荷物をお受け取りください。

宿泊施設までの行き方についても、乗車受付場所同様行き方検索サービスを無料でご利用いただけます。
機能1　お客様の最寄りの駅からの交通機関と所要時間を案内してくれます。
機能2　駅到着後は、GPS機能でお客様を起点とした最適経路を地図上に表示します。

• ホテルまでのご案内（行き方検索サービスの便利な活用法）

宿泊施設に着きましたらフロントにてチェックインをお済ませください。
WiLLPACKでは宿泊券等はお渡ししておりません。お名前のみでチェックインをしていただけます。
また、お泊りいただく宿泊施設によっては、所定のチェックイン時刻を過ぎる場合、宿泊施設へご連絡いただく必要がございます。（各プランのホテル詳細参照）
※当日は、万一に備えて、予約受付確認書をご持参いただくことをおすすめしております。
（予約確認書の送信先を携帯アドレスに設定しておくと便利です。）