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Q&A

バス商品について

バス車内の設備・サービスについて
座席について
バスの運行に関して

バス車内の設備・サービスについて

1.大きな荷物の積込みは可能でしょうか？	トランクでお預かりする荷物の大きさは縦・横・高さの合計155cm以内までとなります。（ただし、各詳細ページのINFORMATION欄にトランクがない旨の記載がある車種は上記サイズ内でも積み込めない場合がございます。大きい荷物をお持ちのお客様は出来るだけ事前に宅配便などのご利用をお勧め致します。）また、車内に持込む手荷物は隣のお客様にご迷惑が掛からない程度で足元に置ける範囲でお願いします。自転車、楽器類、動物等のお預かり（車内持込み含む）は他のお客様にご迷惑が掛かりますのでご遠慮お願いします。手荷物・ペットの取扱
2.各バスの設備やサービスを知りたいのですが？	バスタイプ比較表にて当社で運行しているバスタイプの設備やサービスを一覧でご案内しております。ご予約前、ご予約後にぜひご活用ください。また、各バスの便詳細ページでも、シートタイプの情報を文章とアイコンでご案内させていただいております。
3.毛布は常備されていますか？	特に記載がない限り常備されておりません。常備されている商品には、便詳細ページに「毛布付」のアイコンがついています。
4.車内は禁煙でしょうか？	全車禁煙となっております。おたばこは、サービスエリア等休憩時間にお願いいたします。
5.ペットを持込むことが出来ますか？	ペットのお持込は他のお客様のご迷惑となりますので、トランク、車内ともにお断りいたしております。手荷物・ペットの取扱
6.車内での飲食は可能ですか？	車内での飲食に関して、特に規定はございませんが、臭いのきついものや、アルコール類など、他のお客様のご迷惑になり得るものはお控えいただくようお願いいたします。

座席について

1.当日の座席はどこなのか事前にわかりますか？	座席は全路線･全便指定させていただいております。ご乗車いただくバスの出入口付近に座席表を掲示しておりますので、ご乗車の際に座席をご確認の上、指定された座席にご着席ください。ご乗車時以前のあらかじめのご案内はさせていただいておりません。あしからずご了承ください。
2.座席はリクライニングしますか？	座席のリクライニング角度については、バスタイプごとに異なります。バスタイプ比較表、または各商品詳細ページの「シートタイプ」情報にてご確認ください。また座席を倒される場合は、後ろの方に一声おかけいただけますようお願いいたします。
3.女性一名の参加です。隣に男性が座ることがありますか？	基本的には女性のお客様の隣には女性の方が座られます。ただしシートタイプ「プレミアム４」については、状況により隣に男性のお客様が座られる場合がございますので、何卒ご了承ください。
4.同伴の幼児を膝の上に乗せても良いでしょうか？	乗客にシートベルトの着用が義務付けられておりますので、原則お膝の上に乗せてのご乗車はお断りしております。ただし、座席に1人で座れない幼児のお子様の場合のみ、お膝の上でご乗車いただくことが出来ます。（無料）その際座席はご用意いたしません。子ども・幼児について
5.座席の指定や希望を聞いてもらうことはできますか？	座席の希望は一切お受けしておりません。ただし、ゴールド会員の方で、バスのみをご予約いただく際は空席状況に応じて座席を指定することが可能です。（宿泊を伴うご予約の場合は不可）会員について

バスの運行に関して

1.トイレ休憩はありますか？	全車両とも（トイレ付のバス・トイレなしのバスともに）運行時間約2時間～3時間ごとにサービスエリア等でトイレ休憩をとらせていただいております。
2.下車場所は決まっていますか？	下車いただく場所はあらかじめ決まっており、各商品のバス運行スケジュールの「下車地」もしくは乗下車場所一覧で表示されている場所名・地図の場所となります。ただし、当日の交通状況により、あらかじめご案内させていただいている場所と若干変更させていただく場合がございます。あしからずご了承ください。
3.消灯はありますか？	夜行便は、出発後車内の電灯は消灯とさせていただきます。消灯時間等についてはドライバーよりご案内させていただきます。また、消灯後は、他のお客様のご迷惑となりますので、大きな声での会話、携帯電話の通話等はご遠慮ください。昼行便については、運行の時間帯によっては、消灯させていただく場合がございます。その際もドライバーよりご案内させていただきます。

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