Go To トラベルキャンペーンについて・注意事項
お知らせ
- お知らせ緊急事態宣言に伴う全国的な旅行の取扱いについて。詳細はこちら
- お知らせGoToトラベル一時停止について。詳細はこちら
- お知らせ東京都在住者および東京都を目的地とする旅行について。詳細はこちら
- お知らせ札幌市・大阪市に居住するお客様へ旅行自粛ご検討のお願いについて。詳細はこちら
- お知らせ札幌市・大阪市を目的地とした商品の一時適用除外について。詳細はこちら
- お知らせ地域共通クーポンの取得方法、使い方を掲載しました。詳細はこちら
- お知らせ「東京都在住者の旅行」及び「東京都を目的とした旅行」に対応したプランを販売開始しました。
- ご確認旅行中は新型コロナウイルスの感染に注意し、新しい旅のエチケットに十分なご配慮をお願いします。
緊急事態宣言に伴う
全国的な旅行の取扱いについて（1/8）
新規ご予約について
全国において、1月12日（火）から2月7日（日）までの間、Go Toトラベル対象商品としての販売を一時停止します。
※2月1日（月）以降の旅行・宿泊商品については、従来より、本事業を適用した販売は認められていません。
既にご予約済のお客様
既存予約（1月7日（木）18時までにされていたご旅行の予約）について、12月14日（月）18時から1月17日（日）までの間、無料でキャンセル可能と致しますので、マイページよりキャンセルをお願い致します。（キャンセル料無料）
※キャンセル完了前に取消料が0円となっていることを必ずご確認ください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※キャンセル料無料のお取り扱いは、上記キャンセル締切日までに弊社までご連絡頂きました分までとさせて頂き、以降は所定のキャンセル料をご請求いたします。
【予定通りご旅行に参加される場合】
通常料金（割引適用前の料金）に変更となります。
追加決済が必要となりますので、以下登録フォームから申請をお願い致します。
申請いただいたお客様には、弊社から改めてご連絡させていただきます。
▼追加決済登録フォームはこちら
追加決済登録フォーム
観光庁からの要請による対応となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちらからご確認ください。
Go To トラベル事務局
「緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて」
GoToトラベル
一時停止について（12/17）
新規ご予約について
下記の対象地域を目的地とする旅行について、Go Toトラベル対象商品としての販売を一時停止します。
| 対象地域 | 対象出発日 |
|---|---|
| 札幌市、大阪市、名古屋市 (目的) |
12月14日20時～ 12月27日24時 |
| 東京都 (目的) |
12月18日0時～ 12月27日24時 |
| 広島市 (目的) |
12月17日0時～ 12月27日24時 |
| 全国 | 12月28日0時～ 1月11日24時 |
既にご予約済のお客様
下記の対象地域を目的地とする旅行は、割引の対象外となりますので、マイページよりキャンセルをお願い致します。（キャンセル料無料）
| 対象地域 | 対象出発日 | キャンセル締め切り日 |
|---|---|---|
| 札幌市、大阪市、名古屋市、東京都 (目的) |
12月22日0時～ 12月27日24時 |
12月24日 |
| 広島市 (目的) |
12月24日0時～ 12月27日24時 |
12月26日 |
| 全国 | 12月28日0時～ 1月11日24時 |
12月27日 |
※キャンセル完了前に取消料が0円となっていることを必ずご確認ください。
※振込手数料はお客様負担となります。
※キャンセル料無料のお取り扱いは、上記キャンセル締切日までに弊社までご連絡頂きました分までとさせて頂き、以降は所定のキャンセル料をご請求いたします。
※対象地域が全国となる期間について：宿泊を伴う旅行については、12月28日（月）から1月11日（月）までの間の宿泊を旅行日程に含む場合は、割引対象外となります。 なお、12月28日（月）チェックアウトの場合は、28日（月）泊とはならず、割引対象となります。（地域共通クーポンも同日まで利用できます。）
【予定通りご旅行に参加される場合】
通常料金（割引適用前の料金）に変更となります。
追加決済が必要となりますので、以下登録フォームから申請をお願い致します。
申請いただいたお客様には、弊社から改めてご連絡させていただきます。
▼追加決済登録フォームはこちら
※受付終了
5都市に居住する方の予約について
札幌市、大阪市、名古屋市、東京都、広島市に居住する方の旅行について、新規・既存の予約を問わず、下記に該当するGoToトラベルキャンペーンを利用した旅行を控えていただくようお願いします。
| 対象地域 | 対象出発日 | キャンセル締め切り日 |
|---|---|---|
| 札幌市、大阪市、名古屋市 (居住) |
12月14日20時～ 12月27日24時 |
12月24日 |
| 東京都 (居住) |
12月18日0時～ 12月27日24時 |
12月24日 |
| 広島市 (居住) |
12月17日0時～ 12月27日24時 |
12月26日 |
キャンセル料は無料で承ります。マイページでお手続きの場合、出発日によりキャンセル料が発生する場合がございますので、以下登録フォームよりお手続きをお願いいたします。
※振込手数料はお客さまご負担となります。※キャンセル料無料のお取り扱いは、上記キャンセル締切日までに弊社までご連絡頂きました分までとさせて頂き、以降は所定のキャンセル料をご請求いたします。
▼札幌市、大阪市、名古屋市、東京都、広島市 居住 予約取消申請フォーム
※受付終了
観光庁からの要請による対応となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちらからご確認ください。
Go To トラベル事務局
「Go To トラベル事業の取扱いについて」
Go To トラベル事務局
「広島市を目的地とする旅行・広島市に居住する方の旅行におけるGo To トラベル事業の取扱いについて 」
GoToトラベル
東京都在住者および東京都を目的地とする旅行について
東京都在住者、及び、東京都を目的地とするご旅行について、65歳以上の高齢者、基礎疾患のある方につきましては、 対象期間のご旅行を控えていただくよう、お願いいたします。
- ・対象出発期間：12月1日（火）～12月17日（木）24：00発
該当となる方につきましては、高齢者等であることを自己申告いただけましたら、キャンセル料無料にて対応をさせていただきます。
※キャンセル料無料のお取り扱いは、12月13日までに弊社までご連絡頂きました分までとさせて頂き、以降は所定のキャンセル料をご請求いたします。
【お問い合わせ先】
WILLER お問い合わせセンター
0570-666-447
営業時間： 11:00～18:00
詳細はこちらからご確認ください。
Go To トラベル事務局
「東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行におけるGo To トラベル事業の利用について」
GoToトラベル
札幌市・大阪市に居住するお客様へ
旅行自粛ご検討のお願い
11月27日に政府より、札幌市・大阪市に居住する皆さまに対し、一時的に旅行自粛の要請がございました。
新規ご予約を検討中のお客様
該当エリアに居住のお客様につきましては、以下対象出発期間のツアーご予約はご遠慮ください。
- ・対象出発期間：11月27日19：00発～12月15日24：00発
既にご予約済のお客様
以下対象出発期間のツアーにご予約のお客様は、対象期間の旅行を控えて頂くようお願いします。
- ・対象出発期間：11月27日19：00発～12月15日24：00発
- ・予約対象者：札幌市又は大阪市に居住する方
（一つの予約の中で同行者に札幌市又は大阪市に居住する方がいる場合を含む。）
【お取消しの場合】
上記によりお取消しの場合は、キャンセル料無料で承ります。
マイページでお手続きの場合、出発日によりキャンセル料が発生する場合がございますので、以下登録フォームよりお手続きをお願いいたします。
※キャンセル料無料のお取り扱いは、12月7日までに弊社までご連絡頂きました分までとさせて頂き、以降は所定のキャンセル料をご請求いたします。
▼予約取消申請フォームはこちら
※受付終了
観光庁からの要請による対応となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちらからご確認ください。
Go To トラベル事務局
「札幌市又は大阪市に居住する方の Go To トラベル事業の利用について」
Go To トラベル
札幌市・大阪市を目的地とした商品の
一時適用除外について
大阪市・札幌市を目的地とした旅行は、Go To トラベル割引補助対象から除外されることとなりました。
新規ご予約について
大阪市・札幌市を目的地とした旅行について、Go Toトラベル対象商品としての販売を一時停止します。
- ・対象出発期間：11月24日～12月15日
なお、12月16日以降出発分はGo Toトラベル対象として販売いたします。
既にご予約済のお客様
下記にあてはまるご予約は割引の対象外となりますので、マイページよりキャンセルをお願い致します。（キャンセル料無料）
※キャンセル完了前に取消料が0円となっていることを必ずご確認ください。
※キャンセル料無料のお取り扱いは、12月3日までに弊社までご連絡頂きました分までとさせて頂き、以降は所定のキャンセル料をご請求いたします。
- ・目的地：大阪市・札幌市
- ・対象出発期間：12月2日～12月15日
【予定通りご旅行に参加される場合】
通常料金（割引適用前の料金）に変更となります。
追加決済が必要となりますので、以下登録フォームから申請をお願い致します。
申請いただいたお客様には、弊社から改めてご連絡させていただきます。
▼登録フォームはこちら
※受付終了
観光庁からの要請による対応となりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細はこちらからご確認ください。
Go To トラベル事務局
「札幌市又は大阪市を目的地とする旅行に関する当面の措置について」
GoTo トラベルキャンペーンとは？
高速バス＋宿泊など、宿泊を伴う旅行や高速バス＋テーマパークなどの日帰り旅行代金について、1/2相当額(上限あり)の割引が受けられるキャンペーンです。
※当キャンペーンはビジネス出張、観光を主な目的としない旅行には利用できません。
Go To トラベルキャンペーンのご利用に当たっての遵守事項
Go To トラベル事業の利用者は「Go To トラベルキャンペーンのご利用に当たっての遵守事項」を必ずご一読願います。
- ①旅行時は毎朝、検温等の体温チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状がみられる場合には、保健所の指導に従っていただきます。また、スマートフォンを利用されている方は接触確認アプリのご利用をお願いします。
- ②旅行中には、「新しい旅のエチケット」を実施してください。
宿泊施設のみならず、旅先のあらゆる場面で３密が発生する場や施設等は回避し、大声を出すような行為もご遠慮ください。 - ③宿泊施設等では、チェックイン時の検温、旅行者の本人確認、浴場や飲食施設での３密対策の徹底、食事の際の3密の回避等が本事業の参加条件になっております。また、本人確認は、同行者も含め全ての参加者について実施しますので、免許証などの書類を持参してください（※PDF内別紙参照）。お忘れの場合、後日送付いただくなど宿泊施設等の指示に従ってください。居住地の不正申告が発覚した場合には、詐欺罪などに問われる可能性もございます。
- ④検温の際、37.5度以上の発熱がある場合には、各施設が定める客室等に待機いただいて、保健所の指示を仰ぐこととなります。これら宿泊施設等の従業員の指示には必ず従ってください。
- ⑤若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般にリスクが高いと考えられています。実施する場合には、着実な感染防止対策が講じられることを前提に、適切なご旅行をお願いします。
「Go To トラベルキャンペーンのご利用に当たっての遵守事項」の詳細はこちらからご確認ください。
Go To トラベル事務局
「旅行者向け Go To トラベル公式サイト」
どんな商品が対象ですか？
対象となるのは下記に該当する商品です。
①宿泊旅行宿泊＋高速バスなどの交通機関がセットになったプラン
②日帰り旅行往復高速バス（夜行バス）などの交通機関+テーマパークチケットや観光体験などがセットになったプラン
WILLERでの
GoToトラベル対象商品は？
WILLERで販売するGoToトラベル対象商品は、プラン詳細ページで「GoToキャンペーン支援対象」と記載しています。
また、「割引適用後」と記載される金額が、実際にお支払いいただく金額です。
Go To トラベルキャンペーンは
いつからの旅行が対象ですか？
2020年7月22日(水)出発分（日帰り旅行※・宿泊付きの旅行とも）からが対象となります。
なお、7月22日（水）～8月31日（月）の期間中に、対象となる商品を購入し、ご旅行された方は、還付の対象となります。
対象の方には9月1日（火）以降、還付方法をメールにてご連絡いたします。
※宿泊を伴う旅行商品に関しては、参加事業者として指定された宿泊施設に限り割引対象となります。
Go To トラベルキャンペーンでは
どれくらい割引されますか？
国内旅行を対象に、旅行代金の1/2相当額の補助があります。
給付上限金額は、宿泊旅行の場合1人1泊あたり2万円、日帰り旅行の場合、1人あたり１万円です。
※往復の夜行バス＋テーマパークチケット等も、日帰り商品となります。
補助額のうち、最大7割(35%)は旅行代金の割引に、3割(15%)は旅行先で使える地域共通クーポンが付与されます。
※地域共通クーポンの発行は、Go To トラベル事業の事務局が一括して発行し、配布予定です。発行開始日は配布方法が確定次第、お知らせいたします。
補助額の内訳は？
宿泊旅行の場合
日帰り旅行の場合
Go To トラベルキャンペーンの
地域共通クーポンとは？
旅行先で利用ができる、1枚1,000円単位で発行される商品券です。
（旅行代金の15％相当額。1,000円未満の端数は四捨五入。（端数が500円以上の場合は1,000円のクーポンを付与））
旅行先の都道府県＋隣接都道府県において、旅行期間中に限り使用可能です。
詳細はこちらからご確認ください。
Go To トラベル事務局「地域共通クーポンとは」
地域共通クーポンの取得方法、
使い方について
1.電子クーポン
クーポンの取得方法
- クーポン受け取りサイトにアクセスしてください。
- 予約時の旅行会社・予約番号・初泊の宿泊場所を入力してログインしてください。
- クーポン受け取りサイトにクーポン残高が表示されます。
クーポンの使い方
- クーポン受け取りサイトから利用したい金額（1,000円/2,000円/5,000円）を選んで「クーポン発行」を押してください。
- クーポンを表示し、「QRコードをスキャンして利用する」を押してください。
- 取り扱い店舗のQRコードを読み取り、店員に確認の上利用済にしてください。
- 利用済の画面を店員に提示して、商品を受け取ってください。
※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。
2.紙クーポン
クーポンの取得方法
- 乗車時、ホテル宿泊時などに直接クーポンをお渡しします。
詳細は各商品詳細などをご確認ください。
クーポンの使い方
- お会計時に紙クーポンをお渡しください。
8/31までの旅行の
還付はどのように受けられますか？
WILLER TRAVELサイトで旅行商品を購入し、以下の条件に合致する方は、9月1日（火）以降、還付方法をメールにてご連絡いたします。
対象期間
2020年7月22日（水）出発～8月31日（月）出発分
対象商品
・宿泊商品：宿泊＋高速バスなどの交通機関がセットになったプラン
・日帰り商品：往復高速バス（夜行バス）などの交通機関+テーマパークチケットや観光体験などがセットになったプラン
還付額
ご旅行代金の35％（1人1泊14,000円が上限。日帰りについては7,000円が上限）
※高速バスのみなど、宿泊とセットにならない交通機関単体の購入は割引対象とはなりません。
※宿泊を伴う旅行商品に関しては、参加事業者として指定された宿泊施設に限り割引対象となります。
片道の高速バス、往復の高速バス、フェリーなど、交通機関のみの購入は、
Go To トラベルキャンペーンの割引対象となりますか？
片道の高速バス、往復の高速バス、フェリーのみ(夜行除く)など、 交通機関単体のみの購入はGo To トラベルキャンペーンの割引対象とはなりません。
宿泊と高速バスなどの交通機関等がセットになった商品の場合は、交通機関等も割引対象となります。
また、夜行フェリーはWILLERでの販売においてはGo To トラベルキャンペーン適用対象外です。
詳細はこちらからご確認ください。
Go To トラベル事務局「旅行者向け Go To トラベル公式サイト」