「のりあいサービス」利用に関する注意事項

• 天候や交通の事情等でやむを得ず遅れる場合や運行を休止する場合があります。
• 一人で乗車及び降車ができない方、未就学児のみでのご利用はできません。（同乗する介助者や同伴者がいれば可）
• ペットをお連れの場合はケージに入れてご利用ください。（ 介助犬等を除く）
• 乗合サービスのため、他の人と乗り合うことがあります。
• 乗合により、乗車予定時刻や目的地への到着が遅れる場合があります。
• 乗降ポイントには、原則として目印となるものはありません。
• 乗降ポイントへは時間に余裕をもってお越しください。
• ご希望の時間帯にご予約いただいても、他のご予約状況によってはマッチングが成立せず、ご乗車いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。

「はいたつサービス」利用に関する注意事項

• 配送サービスのご予約は、配達日の7日前9:00から2日前11:59まで承ります。
• ご購入商品の内容およびお届け日時については、配達前日の16:00～18:00の間にコールセンターよりご連絡いたします。コールセンターよりご連絡を受けた後はキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。
• 上記時間帯にご連絡が取れない場合は、ご予約はキャンセルとなります。
• 商品お届け時には、内容や数量をご確認のうえ、商品代金と配送料を現金にてドライバーへお支払いください。
• ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。やむを得ずキャンセルされる場合は、所定のキャンセル料を頂戴いたします。日時の変更もお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
• 配送は運行エリア内で登録されたご自宅などの配送先ポイントに限ります。その他の場所への配送はできません。
• ご予約状況により、ご希望の日時に予約を承れない場合があります。
• 本サービスで運べる荷物には、車両に積載できる大きさ・数量の制限があります。車内に収まらない場合は配送をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。
• クレジットカード決済（事前決済）の場合には予約申込のタイミングでの決済となります。予約申込後に予約不成立となった場合、キャンセルした場合、運賃に変更が生じた場合には返金されます。（運賃は実際にご利用された分のみとなります）お使いのクレジットカード会社によりますが、タイミングによっては一度引き落としが発生した後に返金される可能性もございますのでご了承ください。