【必見】高速バス・夜行バスの「手荷物・預け荷物」何が良くて、何がダメ?

高速バス・夜行バスを利用する際、「この荷物って預けられるかな?」「持ち込んでも大丈夫かな?」と思ったこと、ありませんか?

 

飛行機なら厳しい荷物チェックや、重さの規定がありますよね。

では、WILLERの高速バス・夜行バスの場合はどうなのでしょう?

 

今回は、WILLER EXPRESS/STAR EXPRESSの「手荷物・預け荷物」についてお伝えいたします。

 

WILLERの高速バス・夜行バス、「手荷物・預け荷物」の規定

「手荷物・預け荷物」のサイズ

まず気になるのが、預ける・持ち込む荷物の大きさですよね。

WILLER EXPRESS/STAR EXPRESSの荷物規定はこちらです。

 

トランクでお預かりする荷物

個数は2個まで

  • 荷物1個の場合:縦の長さ+横の長さ+高さの長さ=155cm以内の手荷物
  • 荷物2個の場合:縦の長さ+横の長さ+高さの長さ=合計240cm以内の手荷物(2つ合わせて)

※2階建てバス(エグゼクティブ、スリーパー)は、トランクがないため一切お預かりできません。

 

 

車内に持ち込める手荷物

  • バス網棚のサイズ以内のもの、または、座席で管理できる程度のもの

※成田シャトルの場合は規定が異なりますので、こちらをご覧ください。

また、バストランク内は激しく揺れる恐れがあり、温度調節をする機能がありません。ですので、振動・熱などで破損する恐れのある手荷物はお預かりできません。

くれぐれも、現金、貴金属、宝石類、有価証券、美術骨董品などの貴重品は、預け荷物の中には入れないでくださいね!

 

預けられる荷物/預けられない荷物

①楽器

楽器は…NG!

 

楽器は貴重品となり、トランクに預けることはできません。

バス乗車中の揺れで、大切なものに傷がついたら困っちゃいますよね…

 

②動物・ペット

動物・ペットは…NG!

 

 

動物・ペットは他のお客様のご迷惑となる可能性があり、トランク・車内ともに預けることはできません。

 

③スポーツ用品

スポーツ用品は…OK!

サイズ規定内であれば、お預かりできます。

また、スキー、スノーボード、ゴルフバッグについては、規定の大きさを超えても大丈夫!

 

しかし、

  • サーフボード
  • 釣り竿
  • 薙刀
  • 弓道用品
  • 自転車(折りたたみ式を含む)

は、規定上NGとなってしまいます…気を付けてくださいね!

 

 

※運行会社により、規定が異なります。WILLER EXPRESS/STAR EXPRESS以外のバスにご乗車の際はこちらをチェック!

 

④車いす

車いすは…OK!

折りたたみ式のもののみ、預けることができます。

 

番外編 ~レアケース!これって預けられますか?~

 

ここからは、実際にWILLERのお客様センター/WBT梅田に寄せられた質問をもとに、

より深く、「手荷物・預け荷物」についてお伝えしたいと思います。

 

WILLERお客様センタースタッフの場合

実際に、お客様からお電話/メールでお寄せいただいた質問をご紹介します。

 

①イグアナ

 

「以前お客様からお問い合わせがございました。ペット扱いになりますね。

夜行性ではあるものの…他のお客様にご迷惑をおかけする可能性がありますので…お預かりすることはできません。」

 

夜行性でも、吠えなくても、預かってもらうことはできないんだそうです。次いきましょう。

 

②ロボット

 

「こちらもお問い合わせがございました。精密機器扱いになりますので、破損時もこちらでは責任を負いかねます。よってお預かりすることはできません。」

 

他のお客様の荷物と接触して、傷がついてしまうのは怖いですね。

 

WILLERバスターミナル梅田スタッフの場合

 

私がWBT梅田に勤務していたころ、バックパッカーらしき女性から

「お手洗いに行きたいので、この荷物を見ておいていただけますか?」と言われお預かりしたリュックが

人間でも入ってるんじゃなかろうかと思うくらい重く、肩が抜けそうになった思い出があります。

 

私の大先輩でもある、WBT梅田スタッフの皆さんにもお伺いしてみました。

 

③お遍路の道具

 

「菅笠(すげがさ)と杖をお預かりしました。サイズは規定内だったので問題ないのですが、驚きました。意外と何人もいらっしゃるんですよね…」

 

歩き疲れて、バスに乗ってくださる方が多いのでしょうか。(たぶん違う)

 

④肉まん

 

 

「大阪の某人気店の肉まんを車内に持ち込み、座席で食べておられたお客様と、

周囲のお客様が、そのニオイを原因にトラブルになってしまいました。

持ち込み自体はしていただけますが、ニオイの強い食べ物は、周囲の方々にご配慮をお願いします。」

 

とっても美味しい肉まん、現地に着いてから食べるようにしたいですね。

WBT梅田内では飲食OKなので、乗車前に食べておくのも良いかもしれません!

 

まとめ

今回は、WILLER EXPRESS/STAR EXPRESSにおける「手荷物・預け荷物」の決まりについてお伝えしました。

決まりを守って、安全に高速バス・夜行バスの旅をお楽しみください。

 

また繰り返しになりますが、WILLERサイトでは様々な会社のバスをお取り扱いしているため、

預け荷物の規定は、バスの運行会社により異なります。

WILLER EXPRESS/STAR EXPRESS以外のバスにご乗車の際はこちらをチェックしてみてください!

 

感想を聞かせてください!

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※本記事は、2018年10月25日に公開しました。最新の情報と異なる場合があります。ご了承ください。


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