【予約申込に関する注意事項】

• 運行エリアごとに設定された乗降ポイント以外の場所で、乗車及び降車することはできません。
• 運行エリアごとに設定された時間以外に利用することはできません。
• 予約申込の状況等により、ご希望の時間に予約できない場合があります。
• 予約申込後、前日16時までは、乗合などにより乗車予定日時が変更になる場合があります。前日16時以降に再度WEBアプリをご確認ください。
• 車いす、ベビーカー、大きな荷物等がある場合、または盲導犬や介助犬等が乗車する場合は予約の際に伝達事項にその旨を必ずご記入ください。伝達事項にご記入がない場合、乗車をお断りすることがあります。なお、荷物等の大きさによっては、車内にお持ち込みいただけない場合があります。
• 予約した利用者区分及び乗車人数は、原則変更できません。利用者区分又は乗車人数が予約内容と異なる場合、乗車をお断りすることがあります。

【利用に関する注意事項】

• 複数の方と乗合になる場合があります。
• 乗降ポイントには、原則、停留所等の目印となるものはありません。
• 途中下車や乗車後の降車ポイントの変更はできません。
• 乗降ポイントには、時間に余裕をもってお越しください。他の利用者の予約に影響するため、乗車予定日時から１分が過ぎても予約された利用者が乗降ポイントにお見えにならない場合は、キャンセルとみなして出発することがあります。
• 乗車後は、安全保持のため、乗務員の指示に従ってください。乗務員の指示に従っていただけない場合、降車いただくことがあります。
• 利用者の荷物や身の回り品等の紛失又は損傷に関して、実施主体及び乗務員は、原則その責を負いません。
• 以下の場合は、利用することができません。
  • 一人で乗車及び降車ができない方（介助者が同乗すれば利用可能）
  • 未就学児のみの利用（運賃を支払って乗車する同伴者が同乗すれば利用可能）
  • ケージに入れていないペットをつれての利用（盲導犬や介助犬等を除く）
• 運行に支障をきたす行為（直前及び無断キャンセル、他の利用者への迷惑行為など）が繰り返される場合、その後の利用をお断りすることがあります。
• 利用者の故意又は過失により事故等が発生した場合、これに係る一切の責任は利用者が負うことになります。

【運行に関する注意事項】

• 天候や交通の事情等で、やむを得ず遅れる場合や、運行を休止する場合があります。
• 乗合により、目的地への到着が遅れる場合があります。

【車両に関する注意事項】

• 車内での飲食及び喫煙はご遠慮ください。
• 利用者の故意又は過失により車両又はその設備を汚染又は損傷させた場合は、利用者の費用負担により原状回復していただきます。
• 車内に忘れ物があった場合、最寄りの交番又は警察署に届けます。忘れ物に関するお問い合わせは、カスタマーサポート（050-2030-2626）までご連絡ください。