高速・夜行バスの予約はいつから取る?初心者向け予約&キャンセル事情

高速バスの予約はいつから取ることができるのか、また、予約後にキャンセルは可能なのか。よくある予約やキャンセルに関する疑問にお答えします!高速バスや夜行バスを利用してみたいけれど、予約方法やキャンセル料についてよく知らない、そんな高速バス初心者の方、必見です。

Q.高速・夜行バスの予約はいつから取れる?

高速バス・夜行バスの予約は、半年前から予約可能な会社もあれば、1か月前から可能になる会社もあり、意外と幅があります。

飛行機の国内線と一言でいっても、日本航空や全日空、そして数多くのLCCがあるように、高速バス・夜行バスにもいくつかの運行会社が存在します。当然、会社によって運行している路線や座席の価格、サービスは様々。

予約の方法は、バス会社の公式サイトから予約する方法と、旅行会社の予約サイトから予約する方法の2つに分かれます。どちらの方法でも予約はできますが、まだバス予約に慣れていない初心者の方は、情報量や手間が少ない公式サイトから予約する方がスムーズ。

予定が決まったら、なるべく早めに移動手段のチケットを押さえるのがおすすめです。

WILLERは3ヶ月前から予約可能

WILLEREXPRESSの場合、乗車日の約3か月前から予約が可能です。旅のスケジュールを確実にするためにも、できるだけ早めにバスを予約したいですよね。

早くから確実にバスを予約できるのは非常に嬉しいポイントではないでしょうか?

Q.高速・夜行バスの予約はいつまでできる?

高速バスや夜行バスの予約は、当日まで受け付けている運行会社がほとんど。当日に思い立ってすぐに予約できる可能性は高いでしょう。しかし、予約方法や運行会社によっては、当日では予約できないこともあります。

乗車当日の予約締切時間については、各社公式HPでチェックし、必ずしも希望のバスに乗車できるわけではないことを理解しておきましょう。

WILLERならWEBで20分前まで予約可能

WILLER EXPRESSは、出発20分前まで予約が可能な「直前WEB予約」というサービスを提供。

思い立ってすぐ出かけたくなったり、突然予定が決まったり、直前に高速バス・夜行バスを利用したくなることも。スマートフォンから簡単に予約ができますので、「いますぐ乗りたい!」というときにご活用ください。

直前WEB予約の詳細は下記をチェック!
直前WEB予約とは

Q.高速・夜行バスのチケットはどう受け取る?

現在では、多くのバス会社がWEB予約を実施しているため、乗車票もスマホなどで表示できます。しかし、一部支払い方法や予約方法により、予約確定書や乗車券が必要なケースがあるため注意してください。

WILLERでは「予約確認書」がチケットの代わり

WILLERの場合、高速バス・夜行バスのチケットはありません。WILLER EXPLESSをご利用なら、予約番号とお名前を乗務員に伝えていただければOKです。

チケットの提示が必要な場合も、予約手続き完了後にお送りするメールの「予約確認書」をチケットの代わりとしてご提示いただきます。スマートフォンの画面、もしくは予約確認書を印刷したものを乗務員にお見せください。

Q.高速・夜行バスの予約は変更できる?

夜行バスなどの高速バスの予約は変更できる場合がほとんどです。

一度キャンセルした後、再度予約する場合や、定められた期間内で窓口にて変更を行うなど、方法は運行会社によりけり。予約の変更方法は、予約したバス運行会社に問い合わせましょう。

WILLERでは、予約した翌日の便まで変更OK

WILLER EXPRESSなら、予約をキャンセルせずに、公式サイトのマイページからオンラインで便を変更できます。

予定が変更になって、予約したバスの便を変更したい場合、WEBで簡単に手続きでき、取り消し料金も不要!

ただし、変更対象になるのは予約済の便の出発日を含む前後1日、空席があった場合のみなのでご注意ください。変更の手続きは、予約済みの便の出発20分前まで受け付けています。

予約便の変更については下記を参考にしてください。
便変更サービスとは

WILLER高速・夜行バスのキャンセル事情

WILLER EXPRESSのキャンセルに関わるルールを徹底解説!よく寄せられる疑問にまとめてお答えします。

Q.予約のキャンセルはいつまでOK?

「予約販売期限」まではキャンセル可能ですが、出発日に応じてキャンセル料がかかることがあります。

予定が変更になって予約をキャンセルする場合、「予約販売期限」までならWILLERホームページのマイページから、キャンセルのお手続きが可能。ただし、出発日の8日前までであれば無料でキャンセルができますが、それ以降はキャンセル料が発生します。

予約販売期限は、WILLER EXPRESSなら各バス停出発時刻の20分前、STAR EXPRESSなら始発地出発時刻の4時間前。WILLER EXPRESS以外の路線バスでは会社によって異なりますので、下記リンクよりご確認ください。
予約受付の締め切り時間はコチラ

当日キャンセルの場合は、出発時間までにマイページからキャンセル手続きを行ってください。出発時間までにこのキャンセル操作を行っていないと、「無連絡不参加」となり、100%のキャンセル料金が発生しますので、注意が必要!

Q. キャンセル待ちはできるの?

WILLERでは対応していませんので、お客様ご自身でご確認をお願いしています。

他のお客様からキャンセルが出て便に空席ができた際は、随時ホームページを更新しています。空席検索や便詳細ページの空席カレンダーの状況をこまめにチェックしてくださいね。

Q. キャンセル料ってかかるの?

出発日やプランによっては発生する場合があるので、マイページからご確認ください。

出発日の8日前までなら無料でキャンセル可能ですが、下記の状況ではキャンセル料がかかってしまいます。

出発日の7日前から2日前 料金の30%
出発日前日・当日 料金の50%

上記の他、予約済の人数よりも人が減る、乗客の性別を変更する、などの場合にもキャンセル料が発生することも。

ただし変更可能期限内であれば、日程や便、プラン、シートの変更にキャンセル料金は発生しません。キャンセルや変更は、予定が変わった時点ですぐにお手続きください。

予約をキャンセルしたときの返金方法は?

クレジットカード支払い 利用したクレジット会社より返金
ゆうちょ銀行
ネットバンク決済
キャリア決済
案内メールに沿って銀行口座を登録後、1週間以内に振り込みによる返金

知らなきゃ損!WILLERだけのお得情報

予約やキャンセルについて解説しましたが、WILLERではお得に予約できるさまざまなプランをご用意!

予約前に、利用できそうなキャンペーン・割引がないかチェックしてみてください。

プレミア会員ならいつでも300円OFF

高速バス・夜行バスを頻繁に利用する方なら、絶対に「プレミア会員」がおすすめ!

1,080円の年会費を払うだけで、ほとんどの路線、車両がいつでも300円OFFになります。1年に2回往復すれば1,200円割引になり、年会費分の元が取れちゃいます!しかもプレミア会員なら、出発当日に空いている席であれば無料でシートをランクアップすることも可能です。

「水曜タイムセール」をチェック

毎週水曜日の昼12時から始まるWILLERのタイムセールをご存知ですか?

週替わりでさまざまな高速バスやツアー商品が販売され、価格はとってもリーズナブル。あるときはテーマパークだったり、あるときは温泉地だったり、人気の観光地もたびたび登場!

行きたかったあの場所がタイムセール価格で行けちゃうかもしれません。

早いほど得をする「予約順割」

3ヶ月先の予定がすでに決まっている人は、「予約順割」にチャレンジしてはいかがでしょう?

予約順割とは、予約の先着順に割引されるWILLER独自のキャンペーン。一番乗りなら20%OFF、二番目なら15%OFF、三番目なら10%OFFと、見事早い順位を勝ち取ることができれば、かなりお得な価格で予約することができます。バス出発日の3ヵ月前、午前10時より順次販売なので、一番乗りを狙う人はぜひお急ぎを!

WILLERならではのお得なサービス、いかがでしたか?WILLERで開催中のキャンペーンは、下記をご覧ください。
お得なキャンペーン情報はコチラ

WILLERなら早期~当日まで予約OK!キャンセルや変更も柔軟に対応

高速バス・夜行バスの予約とキャンセル方法について紹介しました。

バス運行会社により、予約可能期間や変更・キャンセルのルールは異なります。予約を取ったバス会社の規約をチェックする習慣を付けると安心ですよ。

WILLER EXPRESSなら、予約は早期~当日まで受け付けています。ご自身の都合に合わせて高速バスの予約やキャンセルを行えるのが大きなメリット。バス旅行を計画している方は、ぜひご利用を検討してみてください。

※本記事は、2018年09月18日に公開しました。最新の情報と異なる場合があります。ご了承ください。

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