高速バスの時間を変更する方法！予約変更やキャンセル規定とは？

高速バスの時間変更やキャンセルの方法を徹底解説！急な予定変更や体調不良で、予約便に乗れなくなってしまった、という経験はありませんか？高速バスや夜行バスに乗車する当日でも変更が可能なのかについても、合わせてご紹介します。

高速バスの時間や予約日を変更したい！

高速バスの予約日・時間を変更したい、という事態に見舞われた方は意外に多いのではないでしょうか？

予定していたスケジュールが変更になってしまったり、体調を崩してしまったりする可能性は0ではありません。

そこで、今回は、高速バスや夜行バスの予約変更について詳しく解説！ギリギリになって慌てないよう、事前に知っておくと安心です。

高速バスの時間＆予約日の変更はできる？

高速バスや夜行バスの予約時間や日程を乗車前に変更できるのか、という疑問は多く寄せられます。

実は、高速バスの予約は、窓口やwebから変更できることが多いです。ただし、変更が可能かどうか、また変更方法は運行会社により異なるため注意が必要。自身で問い合わせるか、公式HPなどで情報収集しましょう。

WILLERは予約日の前後1日に空きがあればOK

WILLERで高速バスを予約していれば、予約している前日、当日、翌日　席が空いていれば変更が可能。

直前に変更すると聞くと、一旦キャンセルしてキャンセル料を払い、もう一度予約する、という工程をイメージされる方もいるでしょう。しかし、WILLERであればお金も手間もかけずに乗車するバスを変更できます。

詳しい変更方法は、この記事で後ほどご紹介いたします。

(※1　変更した際に予約した便との差額でプラス料金が発生する場合は、差額分のお支払い、予約した便との差額がマイナスであれば、お振り込みにて返金させていただきます。)

(※2　WILLER EXPRESS/STAR EXPRESS運行のバスに限ります⇒便変更サービスのよくあるお問い合わせはこちら)

高速バスの予約日＆時間の変更はいつまでできる？

高速バスや夜行バスの予約時間や日程の変更はいつまでにすればよいのでしょうか？

バス会社により差はありますが、おおむね乗車時間前までに手続きを行えば変更できるでしょう。しかし、運行会社や予約便、予約方法によっては、便の変更が不可能な場合も。
事前に公式HPや予約確認メールなどに目を通しておくことを忘れないでくださいね。

WILLERは予約便の出発10分前までに手続きが必要

WILLER EXPRESSを利用している場合、予約便が出発する10分前までに手続きをしてください。

例えば、23:10発着、WBT大阪梅田のS233便を予約した際は、22:50までに変更完了しなければご乗車できません。

実際に操作する時間の兼ね合いもあるので30分前くらいまで、と思っていただいたほうが確実です。

WILLERの便変更サービスを使ってみた

先述した、WILLER EXPRESSの便変更の方法を解説します。PCで実際にサービスを利用した画面を掲載しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

（※便変更可能なプランは、【便変更可】というアイコンがあるプランです。要ご確認お願いいたします。）
用意するものは「マイページのIDとパスワード」のみです。

パスワードを忘れた方はコチラ

スマホで予約時間＆日程変更

1. サイトの右上部の「アイコン」からマイページに入ります。

2. マイページに入ると、予約管理の現在の予約一覧が表示されます。現在予約しているバスやパッケージプランを確認、変更、キャンセルできます。

3. 現在の予約一覧から、変更したい予約プランを選び、右上の予約内容確認変更・取消のページへ進みます。

5. 変更したいプランをお選びください。今回は、5/8の東京発大阪行きのバスの便を変更したいので、「予約変更・取消」をクリックします。（※変更中は赤い忠告文が常に出ています。）

6.変更したい内容を選択します。今回は同一路線で乗車する便を変更したいので、「日時を変更」をクリックします。

7. 変更したい便を見つけたら、「このシートを選択」をクリックしてください。

8.「乗降地を選択」をクリックしてください。

9.乗降地を選択し、「変更」をクリックします。

10. 変更内容を確認し、「次へ」をクリックします。

11. 変更内容が間違っていないか確認の上、「このプランを選択」をクリックします。

12.オプション選択画面に遷移します。オプションを追加する場合は「このオプションを選択」、追加しない場合は「オプションを選択せず次へ」をクリックします。

13. 変更前のプランと差額が発生する場合もあるので、料金を必ず確認。確認が終わったら、次へ進みます。

14. 変更内容選択画面に遷移します。変更内容を確認し、問題がなければ「次へ」をクリックします。

15.予約内容確認画面に遷移します。お客様情報を確認し、問題がなければ「次へ」をクリックします。

16.決済情報確認画面に遷移します。変更前のプランと差額が発生する場合もあるので、料金を再度必ず確認しましょう。コンビニ・ゆうちょ・ネットBK支払いを選択される方は、入金期限の確認も忘れずに！問題がなければ、「次へ」をクリックします。

17.最終確認画面に遷移します。「プライバシーポリシー」に同意し、変更内容を確認し、問題がなければ「手続きを完了する」をクリックします。

 

スマホで予約時間＆日程変更

便変更サービスは、スマホでもご利用いただけます。上記の動画をチェックしながら予約変更を行うとスムーズです。

高速バスの予約時間・日程変更は当日でもOK！ただし、運行会社の規約を確認

高速バスや夜行バスの予約変更の可否、そして変更方法をご紹介しました。

基本的には、多くのバスの予約変更が可能です。運行会社によりルールや変更方法にはバラツキがあるので、公式サイトでの確認は必須！

WILLER EXPRESSでは、当日の予約変更も受け付けています。意外と簡単に便変更ができることに驚いた方もいるのではないでしょうか？予定が変更になるかもしれない際は、ぜひ便変更サービスをご活用ください。

ライター：やんぬ（ウィラコレ！編集部）